HỦY DO PHÍA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DU THUYỀN SKY
Khách hàng hủy trước 15 ngày du thuyền khởi hành sẽ không tính phí
Khách hàng hủy từ 08 đến 14 ngày du thuyền khởi hành sẽ tính phí 50%
Khách hàng hủy từ 03 đến 07 ngày du thuyền khởi hành sẽ tính phí 75%
Khách hàng hủy muộn hơn 03 ngày du thuyền khởi hành sẽ tính phí 100%
Khách hàng đến muộn hoặc không đến khi du thuyền khởi hành sẽ tính phí 100%
HỦY DO THỜI TIẾT XẤU ĐỐI VỚI DU THUYỀN SKY
Hủy trước khi lên xe di chuyển từ Hà Nội ( chưa sử dụng dịch vụ nào ) sẽ hoàn trả khách hàng 100%
Hủy trong chương trình ( một số dịch vụ đã sử dụng như xe di chuyển , ăn trưa, tàu tiếng , khách sạn ... ) thì các dịch vụ đã sử dụng sẽ tính phí, phần còn lại sẽ hoàn trả khách hàng
PHÍ DÀNH CHO TRẺ EM ĐỐI VỚI DU THUYỀN SKY
Trẻ em từ 01 đến 04 tuổi : Miễn phí 1 trẻ em/ phòng, trẻ thứ 2 tính 75% phí người lớn
Trẻ em từ 05 đến 10 tuổi : tính 75% phí của người lớn
Trẻ em từ 11 tuổi trở lên : tính phí như người lớn